Mocht je problemen hebben met het inloggen in Personeel en Salaris Online of in de Personeel en Salaris Portal, dan kan het een oplossing zijn om de geschiedenis (cache) van de webbrowser te legen. Het leegmaken van de cache van de webbrowser zorgt ervoor dat de nieuwste versies van webpagina's en programma's in de browser worden geladen. Hiermee worden mogelijk weergave- en/of inlogproblemen met betrekking tot Personeel en Salaris Online en de Personeel en Salaris Portal opgelost.
Cache leegmaken in Chrome
- Klik in de menubalk bovenin op de 3 vierkantjes uiterst rechts.
- Klik in de pop-up die verschijnt op "Geschiedenis" en klik nogmaals op "Geschiedenis".
- Klik links op "Browsegegevens wissen".
4. Klik in het pop-upscherm op "Browsegegevens wissen".
Cache leegmaken in Firefox
- Klik in de menubalk bovenin op de 3 horizontale streepjes uiterst rechts.
- Klik in het pop-up menu dat verschijnt op "Geschiedenis".
4. Klik op "Recente geschiedenis wissen".
5. Selecteer bij "Te wissen tijdsperiode" (Time range to clear) de periode waarvoor je de
cache wilt leegmaken (bij voorkeur "Alles")
6. Let op dat onder "Geschiedenis" in ieder geval een vinkje staat bij "Buffer" (Cache).
7. Klik op "Nu wissen".
Cache leegmaken in Internet Explorer 9, 10 en 11
Hou er s.v.p. rekening mee dat Internet Explorer niet meer volledig wordt ondersteund. Zie ook Ondersteuning Internet Explorer
- Klik in de menubalk bovenin op het blauwe of witte tandwieltje rechts naast het sterretje.
- Klik in het pop-up menu dat verschijnt op "Beveiliging" (Safety).
- Klik het nieuwe pop-up menu dat verschijnt op "Browsegeschiedenis verwijderen" (Delete browsing history). In plaats van stap 1, 2 en 3 kan er ook gekozen worden om de toetsencombinatie Ctrl+Shift+Del in te drukken.
4. Er verschijnt een nieuw pop-up scherm, waarop vinkjes geplaatst kunnen worden. Vink in
ieder geval "Tijdelijke internetbestanden en websitebestanden" (Temporary internet
files and website files) aan.
5. Klik op "Verwijderen" onderaan in het pop-up scherm.
Cache leegmaken in Edge
- Klik in de menubalk bovenin op de 3 puntjes uiterst rechts.
- Klik op "Instellingen" (het tandwieltje onderin).
- Klik op "Privacy, zoeken en services" (onder profielen).
- Ga naar "Browsegegevens wissen" en klik bij "Browsegegevens nu wissen" op "Kies wat u wilt wissen" (Choose what to clear).
- Vink in ieder geval "Afbeeldingen en bestanden in de cache" (Cached data and files) aan.
- Klik op "Nu wissen" (Clear).
Cache leegmaken in Safari
- Ga in Safari naar "Voorkeuren".
- Open het laatste tabblad "Geavanceerd".
- Vink onderaan de optie "Toon Ontwikkel-menu in menubalk" aan.
- Klik in het nieuw verschenen menu op "Ontwikkel".
- Klik op op "Leeg caches".
De cache wordt nu geleegd zonder verder bevestiging of vragen.
Houd er rekening mee dat u na het legen van de cache overal opnieuw moet inloggen.
Hierna moet je weer kunnen inloggen en/of downloaden. Mocht het onverhoopt niet lukken, dan horen we dat graag.